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ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

ESCUCHA ACTIVA,  EMPATÍA Y ASERTIVIDAD   Formación Gratuita

TODOS LOS SECTORES

Nº de horas: 8    Modalidad: Presencial   
GRUPO 1  Inscripción: enlace pinchar  Fecha  de inicio:   21 de enero de 2019     Fecha de fin:   21 de enero de 2019    Horario: 09:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00

GRUPO 2  Inscripción: enlace pinchar  Fecha de inicio:   4 de febrero de 2019     Fecha de fin:  4 de febrero de 2019    Horario: 09:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00

Lugar: Avd. José Atarés, 20 Ed.  CREA  50018 Zaragoza

 CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

OBJETIVO: Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.

 Formación Gratuita

Interesados enviar correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  indicando nombre completo, teléfono de contacto.

Financiado por:

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